Alternance I Support Applicatif, Cybersécurité et Gestion des connaissances

Descriptif du poste : <p>En collaboration avec le Run Manager et les équipes techniques, vous participerez à des sujets variés mêlant support avancé, cybersécurité, documentation et amélioration continue :</p><p><strong>Cybersécurité &amp; Gouvernance</strong></p><ul><li><p>Participer à la formalisation et à l’amélioration continue de notre Plan d’Assurance Sécurité.</p></li><li><p>Contribuer à la documentation des mesures de sécurité relatives aux accès, à la protection des données, à la traçabilité et aux processus d’exploitation.</p></li><li><p>Accompagner les équipes dans la mise en conformité des pratiques et le suivi des exigences de sécurité.</p></li><li><p>Réaliser une veille régulière sur les menaces, les bonnes pratiques, les évolutions réglementaires et les nouvelles technologies liées à la cybersécurité et à l’IA.</p></li></ul><p><strong>Support Applicatif &amp; Production</strong></p><ul><li><p>Participer au support de niveau 3 sur les incidents complexes nécessitant une analyse approfondie.</p></li><li><p>Aider à la qualification, au suivi et à la résolution des tickets en collaboration avec les équipes Produit, Développement et Infrastructure.</p></li><li><p>Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et des processus de gestion des incidents.</p></li></ul><p><strong>Documentation &amp; Gestion des connaissances</strong></p><ul><li><p>Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle de nos applications.</p></li><li><p>Produire des procédures d’exploitation, guides utilisateurs, comptes rendus d’incidents et supports de référence.</p></li><li><p>Structurer et enrichir la base de connaissances afin de faciliter le partage d’information et l’autonomie des équipes.</p></li><li><p>Participer à la mise en place de standards documentaires et à l’amélioration continue des processus internes.</p></li></ul> Profil recherché : <ul><li>Vous préparez une formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, cybersécurité, systèmes d’information ou domaine équivalent.</li></ul><p>Au-delà du diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité :</p><ul><li><p>Passionné(e) par les technologies, l’intelligence artificielle, la cybersécurité et l’innovation.</p></li><li><p>Curieux(se), avec une forte envie d’apprendre et de comprendre le fonctionnement des systèmes complexes.</p></li><li><p>À l’aise avec la rédaction et capable de transformer des sujets techniques en documents clairs et structurés.</p></li><li><p>Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse.</p></li><li><p>Appréciant le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés.</p></li></ul><p><strong>Les compétences qui feront la différence</strong></p><ul><li><p>Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.</p></li><li><p>Sensibilité forte aux sujets de cybersécurité, de gouvernance des données et de conformité.</p></li><li><p>Appétence pour le support applicatif, l’analyse d’incidents et l’amélioration continue.</p></li><li><p>Intérêt marqué pour les nouvelles technologies, l’IA et la veille technologique.</p></li><li><p>Esprit d’initiative, autonomie progressive et envie de contribuer à des projets à fort impact.</p></li></ul><p><strong>Les + de</strong><strong>Peoplespheres</strong> <strong>:</strong></p><ul><li><p>Le poste est à pourvoir sur Montpellier dès <strong>Septembre 2026 !</strong></p></li><li><p>Nos pratiques RH permettent 2 jours de télétravail pour nos alternants !</p></li><li><p>Vous participez au développement d’une entreprise en pleine croissance et à taille humaine, avec la possibilité d’apporter votre pierre à l’édifice.</p></li><li><p>Vous travaillez sur des sujets variés mêlant SaaS, cybersécurité, IA, exploitation et gestion de la donnée.</p></li></ul><p>Nous mettons en avant nos valeurs qui sont essentielles : #Bienveillance #innovation #engagement #authenticité #performance</p><p><em>Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés</em></p><p><em>Ils parlent de nous :</em><strong><em>https://www.glassdoor.fr/Avis/PeopleSpheres-Avis-E1148090.htm</em></strong></p> Déroulement des entretiens : <ul><li><p>Entretien téléphonique de 20 min avec Chloé (RH).</p></li><li><p>Entretien avec votre futur manager</p></li></ul>